大乐透基金积极推动英国的社会改善。目前英国有很多优秀的公益项目,但是规模化程度还很欠缺。因此,我们投入了大量资源提升我们对复制的理解,并帮助公益组织(Social organizations)进行复制。这份报告评估了我们第一个专门推动复制的项目“Realising Ambition”。
-- TimDavies-Pugh Big Lottery Fund DeputyDirector of England
本报告基于文献研究、在线问卷(155份有效问卷)、23个访谈(18个品牌机构,5个落地机构),覆盖全英国。
复制和规模化的优势
设计一个项目是非常耗时耗力的事情,一般公益机构能够获得的捐赠资金是3年为周期的,而3年中他们才刚刚开始打磨了模式,认识到其影响力,但是资金却没有了,必须开始新的项目。
被证明有效的项目理应被复制到有同样社会问题的地区,而规模化运营很可能让资金使用效率更高、运营更职业化、收集更广泛的数据、提高创新能力等等好处。(与上周的报告类似)
通过对比发现,复制的机构获得政府购买的比例从12%上升到27%,其对捐赠的依赖度则从41%下降到29%。
复制的阻力和挑战
阻力问题是对那些还没有进行复制的机构进行调研的结果,而挑战则是从那些已经复制的机构得来。
阻力包括:资金(一方面是支持复制的资方少,另一方面是机构没有做好准备)、缺乏专业支持机构(专业机构少,同时品牌机构不知道需要哪些支持)、品牌机构缺乏必要的技术和领导力(做项目和做网络的技巧和领导力不同)、无法找到合适的合作伙伴(2007年的研究发现这是一个非常关键的问题,常用的方法是等待别人上门(40%)、从已知伙伴中选择(40%)、广告(10%))、地域视角(关注在本地提高社会影响力)。
挑战包括:资金(捐赠关注于创新,商业连锁较容易获得贷款)、地区差异(根据各地差异调整模式)、机构的结构改变、预期管理(品牌与落地之间必须用合同来规范预期)、质量控制、难以找到合适的合作伙伴、缺乏专业支持(第三方支持)、品牌风险(有一个项目没有做好会影响全体)、设计和系统化复制体系、落地机构的可持续发展、负责复制的团队(品牌机构必须有专人负责)、与落地机构之间的沟通和支持、落地机构的能力限制。
社会连锁的资金流
2008年Ahlert等人定义社会连锁为:
1、用商业连锁的体系达到社会目的;
2、一个补贴的体系使得服务提供的成本低于商业解决方案;
3、拥有商业连锁的核心要素,但是不一定需要授权费和利润分成。
在本次研究中,40%的品牌机构获得落地机构的资金、26%是分担成本、26%是品牌机构为落地机构提供部分资金。
在受访的14家品牌机构中,启动复制的平均成本是9.8万英镑,机构间差别非常大,从4627英镑到50万,未计算人工投入。这笔资金的来源80%是捐赠。
初始资金的使用主要在几个方面:人力;操作手册;连锁合同;信息和沟通系统;监测评估体系(包括社会影响力及财务);网站;线上档案系统;
外部干预
外部的干预如何能够帮助品牌机构应对挑战?