2012年4月24日，南都基金会秘书处举行了4月份团圆会。本次团圆会由项目官员林红主持，主要议程有：美国考察见闻的分享、《员工行为准则》和《服务承诺》的讨论等。

徐永光理事长、刘洲鸿秘书长在4月分别随团在美国考察。徐永光应人民大学NPO研究所邀请前往美国圣母大学进行交流，人民大学与圣母大学初步达成合作意向，将联合开展公共管理硕士MPA方面的培训，此举将为我国公益行业培养一批有较高知识水平的专业人员。

刘洲鸿应邀参加2012中美基金会领导人交流团。此行的目的为了解美国慈善事业发展状况及经验；帮助中国基金会创建人或领导人提升慈善意识和理念以及认识自身在公民社会发展中的作用，提升自身工作能力以及推动基金会的能力建设和组织发展，并形成网络影响中国公民社会的健康发展。

了解更多关于访美的收获，请点击阅读：2012中美基金会领导人交流.pdf

本次团圆会还进行了《员工行为准则》和《服务承诺》的讨论。秘书处的各位同事就职业精神、保密政策、利益冲突等事宜进行了讨论。为改进基金会的服务，促进基金会与公益服务组织之间的合作关系，秘书处计划在今年拿出面向项目合作机构的服务承诺。秘书处针对目前的服务表现做了一些调研，了解合作方在电话、来访、邮件、支付/拨款、会议、考察等方面对南都服务的评价，并从服务的 时效性，项目官员的行为和态度等方面了解服务的需求。秘书处在此达成了一些初步共识，此项讨论还将继续安排几次，直至清晰及可以确定承诺内容。（文：李玉生，图：吴娟）